Plati si livrare
Prezenta pagina cuprinde informatiile esentiale privind procesarea comenzilor, modalitatile de plata afisate pe site si livrarea produselor comandate de pe rashinathor.ro.
1. Datele vanzatorului
Site-ul rashinathor.ro este operat de SC RASHINATHOR CRAFT S.R.L., cu urmatoarele date de identificare:
- CUI: 51233981
- Nr. registrul comertului: J2025007805003
- Sediu social: STR SCARLATESCU, NR.27-29, PARTER, CAMERA NR. 3, Bucuresti, Sector 1
- Email: contact@rashinathor.ro
- Telefon: +40 775 243 642
2. Modalitati de plata
Metodele de plata active pentru o comanda sunt afisate in pagina de finalizare a comenzii, la momentul plasarii ei. Clientul poate selecta exclusiv optiunile disponibile in checkout pentru comanda respectiva.
Platile online, acolo unde sunt disponibile, sunt procesate prin partenerii tehnici integrati in platforma, in conditii de securitate, fara ca site-ul sa stocheze datele complete ale cardului bancar.
Daca ai nevoie de clarificari inainte de plasarea comenzii, ne poti contacta inainte de finalizarea acesteia prin pagina Contact.
3. Disponibilitatea produselor
Produsele afisate ca disponibile pe site sunt considerate in stoc, in limita actualizarii corecte a platformei.
In cazul produselor realizate la comanda sau al proiectelor personalizate, termenul estimativ de executie si predare pentru livrare se comunica individual, inainte de confirmarea finala a comenzii.
4. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt analizate in ordinea primirii, iar acolo unde este necesar putem contacta clientul pentru confirmarea unor detalii privind produsul, livrarea sau datele introduse in comanda.
Predarea catre curier se face dupa confirmarea comenzii si, dupa caz, dupa confirmarea platii, in functie de modalitatea de plata selectata si de tipul produsului comandat.
5. Livrarea produselor
Optiunile de livrare disponibile pentru o anumita comanda sunt afisate in checkout. In functie de disponibilitatea tehnica si logistica, livrarea poate fi efectuata prin servicii de curierat sau puncte de ridicare compatibile cu platforma, inclusiv variante precum Sameday EasyBox si/sau alti parteneri logistici disponibili.
Termenul efectiv de livrare poate depinde de:
- localitatea de destinatie;
- intervalele de preluare ale curierului;
- perioada din an si volumul operational;
- tipul produsului comandat;
- eventualele clarificari necesare inainte de expediere.
6. Costurile de livrare
Costul livrarii este afisat inainte de plasarea comenzii, in pagina de checkout, in functie de metoda de livrare disponibila pentru comanda respectiva.
7. Colete deteriorate, produse lipsa sau produse gresite
Daca primesti un colet deteriorat, un produs gresit sau observi lipsa unui produs din comanda, te rugam sa ne contactezi in cel mai scurt timp la contact@rashinathor.ro si, daca este posibil, sa ne transmiti fotografii relevante.
In situatiile in care produsul este neconform, a fost expediat gresit sau a fost deteriorat in mod imputabil livrarii ori vanzatorului, costurile rezonabile aferente solutionarii vor fi suportate de noi, conform legii si situatiei concrete.
8. Facturare
Pentru comenzile plasate pe site, documentele fiscale se emit conform legislatiei aplicabile, pe baza datelor furnizate de client in comanda.
9. Contact
Pentru intrebari privind plata, livrarea sau statusul unei comenzi, ne poti contacta la:
- Email: contact@rashinathor.ro
- Telefon: +40 775 243 642
