Termeni si conditii
Prezentele Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului rashinathor.ro, precum si raporturile dintre SC RASHINATHOR CRAFT S.R.L., in calitate de vanzator, si persoanele care acceseaza site-ul, solicita informatii sau plaseaza comenzi prin intermediul acestuia.
Prin utilizarea site-ului si, dupa caz, prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirma ca a citit si a inteles prezentele prevederi, precum si politicile complementare publicate pe site.
1. Identitatea profesionistului
Site-ul rashinathor.ro este operat de:
SC RASHINATHOR CRAFT S.R.L.
CUI: 51233981
Nr. registrul comertului: J2025007805003
Sediu social: STR SCARLATESCU, NR.27-29, PARTER, CAMERA NR. 3, Bucuresti, Sector 1
Email: contact@rashinathor.ro
Telefon: +40 775 243 642
2. Despre produse
Produsele comercializate pe site sunt bijuterii, obiecte decorative si cadouri handmade, realizate in serie mica, ca piese individuale sau, dupa caz, la comanda.
Fiind vorba despre produse lucrate manual, pot exista mici variatii rezonabile de nuanta, textura, distributie a elementelor, proportie sau finisaj, fara ca acestea sa afecteze caracteristicile esentiale ale produsului si fara a constitui, prin ele insele, un defect.
Imaginile de pe site au rol de prezentare. Pot exista diferente minore intre reprezentarea digitala si produsul real, generate de lumina, ecran, material sau specificul executiei artizanale.
3. Produse personalizate si solicitari speciale
Pentru anumite categorii de produse, clientul poate solicita personalizari sau executii la comanda. Aceste solicitari se analizeaza individual, iar executia incepe numai dupa clarificarea detaliilor esentiale si, daca este cazul, dupa acordul clientului asupra variantei finale.
Ne rezervam dreptul de a refuza solicitari care:
- contin continut obscen, explicit sexual, violent, discriminatoriu sau defaimator;
- incalca drepturile de autor, drepturile la imagine sau alte drepturi ale tertilor;
- contravin legii, bunelor moravuri sau standardelor editoriale si comerciale ale atelierului.
4. Plasarea si acceptarea comenzilor
O comanda poate fi plasata prin intermediul site-ului, prin formularele disponibile sau prin alte canale de comunicare indicate public de vanzator, atunci cand acestea sunt utilizate pentru clarificari precontractuale.
Transmiterea unei comenzi de catre client nu echivaleaza automat cu acceptarea acesteia de catre vanzator. Contractul se considera incheiat la momentul confirmarii comenzii de catre vanzator, expres sau prin inceperea executarii acesteia, dupa caz.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita informatii suplimentare pentru validarea comenzii si de a refuza comenzi incomplete, imposibil de executat, suspecte sau contrare legii.
5. Preturi si plata
Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei. Metodele de plata disponibile pentru o comanda sunt cele afisate in pagina de finalizare a comenzii la momentul plasarii acesteia.
Vanzatorul depune diligente pentru a mentine corectitudinea informatiilor afisate pe site, dar isi rezerva dreptul de a corecta eventuale erori materiale privind descrierea produselor, disponibilitatea sau preturile, inainte de confirmarea comenzii.
6. Livrare
Informatiile privind procesarea si livrarea comenzilor sunt completate de pagina Plati si livrare.
Produsele afisate ca disponibile sunt considerate in stoc, in limita actualizarii corecte a site-ului. Pentru produsele realizate la comanda sau personalizate, termenul estimativ se comunica individual, inainte de confirmarea finala.
7. Dreptul de retragere si retur
Pentru produsele eligibile, consumatorul beneficiaza de dreptul legal de retragere, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila. Conditiile complete sunt disponibile in Politica de retur.
Produsele personalizate sau realizate dupa specificatiile clientului pot intra sub incidenta exceptiilor legale de la dreptul de retragere, acolo unde acestea se aplica in mod legal si efectiv.
8. Garantia legala de conformitate
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate in conditiile legislatiei aplicabile. Informatiile suplimentare privind situatiile acoperite, exceptiile si modul de formulare a unei solicitari sunt disponibile in pagina Garantie produse.
Garantia nu acopera deteriorarile cauzate de utilizarea necorespunzatoare, lovire, rupere, zgariere, expunere la factori incompatibili cu natura produsului sau interventii efectuate de client ori de terti asupra produsului.
9. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului, incluzand, fara a se limita la texte, imagini, elemente grafice, denumiri, concepte vizuale si materiale de prezentare, apartine SC RASHINATHOR CRAFT S.R.L. sau este utilizat cu titlu legitim.
Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea continutului fara acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu exceptia situatiilor permise de lege.
10. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza conform Politicii de confidentialitate publicate pe site. Utilizarea formularelor, plasarea comenzilor si interactiunea cu site-ul pot implica prelucrarea anumitor date necesare pentru raspuns, executarea contractului, livrare, securitate si respectarea obligatiilor legale.
11. Reclamatii si solutionarea litigiilor
Orice sesizare sau reclamatie poate fi transmisa la contact@rashinathor.ro. Vom analiza fiecare solicitare cu buna-credinta si vom reveni cu un raspuns intr-un termen rezonabil.
Consumatorii pot apela, dupa caz, la mijloacele legale de solutionare alternativa a litigiilor si la autoritatile competente, inclusiv:
12. Dispozitii finale
Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu celelalte politici publicate pe site si se interpreteaza in conformitate cu legislatia romana si europeana aplicabila.
SC RASHINATHOR CRAFT S.R.L. isi rezerva dreptul de a actualiza continutul acestor Termeni si Conditii ori de cate ori este necesar pentru reflectarea modificarilor legale, tehnice sau comerciale. Versiunea publicata pe site este versiunea aplicabila la data consultarii, cu respectarea drepturilor dobandite ale consumatorilor.
Data ultimei actualizari: 15.04.2026
